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      多年来,昌吉公司一贯秉承专业为本、服务至上的服务理念,在业界率先倡导并推出了“昌吉全安心服务”的新理念,在售前、售中、售后等各个环节,为客户所想,满足客户需求,将客户满意度放在首位?!安残姆瘛币钥突Ч叵倒芾硐低常–RM)为基础,包括“1对1全程跟踪”和“24小时解决方案”两大核心价值服务???,在全程服务中,始终以专业化的服务流程和人性化的客户关怀,在第一时间以专人专员的方式为客户提供针对性的解决方案,让客户在体验卓越产品性能的同时,真正做到后顾无忧。

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      “昌吉全安心服务”另一核心价值服务??槭恰?4小时解决方案”,这一服务旨在提升服务的实效性,其核心内容在于,应对客户的特殊需求以及亟待解决的问题,昌吉各相关部门积极沟通、通力协作,在24小时内给出相应的解决方案,由相关技术服务人员与客户协调上门服务时间,并将该服务内容全程记录在案,以便后续服务的有效跟进,可以说,“24小时解决方案”服务为客户赢得时间的同时,无不彰显出昌吉对于客户服务所特有的使命感与责任感。

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